طلب خاص
للعائلات التي تريد الحصول على دواء معتمد في الولايات المتحدة بخصوصية تامة وبالطريقة النظامية الصحيحة. أخبرونا فقط بما نحتاجه للبدء، وتكفي الأحرف الأولى من الاسم.
كيف نحافظ على خصوصية طلبكم
- نطلب في البداية أقل قدر من المعلومات: اسم الدواء والبلد ورقم هاتف. وتكفي الأحرف الأولى من اسم المريض.
- لا نطلب أي ملفات طبية حتى تقرروا المتابعة.
- لا يطّلع على طلبكم إلا من يعمل عليه، ولن نضيفكم إلى أي قائمة بريدية.
- لا ننشر أي معلومات عن عملائنا ولا نشير إليهم.
- تفضّلون اتفاقية عدم إفصاح قبل مشاركة التفاصيل؟ اطلبوها وسنرسلها لكم للتوقيع قبل أن ترسلوا أي بيانات شخصية.
اطّلعوا على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.
أرسلوا طلبًا خاصًا
نرد خلال يوم عمل واحد، وغالبًا في اليوم نفسه عبر واتساب.
ثلاثة مستويات للخدمة
نقترح المستوى المناسب بعد أول محادثة، ويمكنكم تغييره في أي وقت.
التنسيق الأساسي
لدواء واحد ومسار بسيط، بما في ذلك الأدوية المسجّلة في بلدكم التي يصعب الحصول عليها.
- التحقق من حالة تسجيل الدواء والمسار المتوقع في بلدكم
- قائمة واضحة بالمستندات المطلوبة لطبيبكم والمستشفى
- عرض سعر مكتوب قبل أي التزام
- متابعة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بالعربية أو الإنجليزية
تنسيق الاستيراد باسم المريض
لدواء غير مسجّل في بلدكم يُطلب عبر المستشفى المعالج.
- كل ما في التنسيق الأساسي
- مستندات التوريد التي يحتاجها المستشفى لطلبه إلى الجهة التنظيمية
- المتابعة مع صيدلية المستشفى حتى صدور قرار الجهة التنظيمية
- التوريد عبر القنوات النظامية والشحن المبرّد إلى صيدلية المستشفى
- منسّق حالة عبر واتساب بالعربية والإنجليزية
المكتب الخاص
للعائلات والمكاتب الخاصة ذات الاحتياجات المعقدة: أكثر من دواء، أو توريد مستمر، أو علاج لا يُعطى إلا في مركز متخصص.
- كل ما في تنسيق الاستيراد باسم المريض
- جهة تواصل واحدة للعائلة أو مكتبها
- التواصل مع فريق القبول في مركز علاج مؤهَّل، بموافقة العائلة
- التنسيق مع مزوّدي السفر والخدمات اللوجستية الذين تختارهم العائلة عند العلاج في الخارج
- استقبال الطلب بالأحرف الأولى فقط حتى تكونوا مستعدين
- اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب
- فاتورة موحّدة
ماذا يحدث بعد ذلك
- 1. ترسلون النموذج القصير أو تراسلوننا عبر واتساب.يكفي اسم الدواء والبلد ورقم للتواصل.
- 2. يرد عليكم منسّق خلال يوم عمل واحد.وغالبًا في اليوم نفسه عبر واتساب، ولا نتواصل معكم إلا عبر الرقم أو البريد الذي أرسلتموه.
- 3. نشرح لكم المسار.نتحقق من وضع الدواء في بلدكم، وإن كان مسجّلًا هناك نخبركم بذلك ونوجّهكم إلى المسار المحلي.
- 4. القرار لكم.إذا قررتم المتابعة، يرسل طبيبكم المعالج المستندات، ونرسل لكم عرض سعر مكتوبًا قبل أي التزام.
ما لا نقوم به
- لا نكتب الوصفات الطبية ولا نقدّم استشارة طبية، فقرار العلاج لطبيبكم المعالج.
- لا نورّد الأدوية التجريبية، إذ يطلبها الطبيب المعالج عبر برنامج الوصول الموسّع لدى الشركة المصنّعة، ويمكننا أن نشرح لكم هذا المسار.
- لا ندفع ولا نقبل عمولات إحالة.
Reserve Meds شركة صحة رقمية، وتُورَّد الأدوية عبر شريك أمريكي مرخَّص لتوزيع الأدوية بالجملة. ويمكن للمستشفيات والأطباء المعالجين الاطلاع على صفحتنا الخاصة بالمستشفيات والأطباء في الخليج.